FAQ - Häufig gestellte Fragen zum Weinhandel
Häufig gestellte Fragen zum Weinhandel in Bonn-Kessenich
🚚 Versand und Lieferung
Welche Versandkosten fallen an?
Versandkosten innerhalb Deutschlands:
- Standard-Versand: 8,50 € pro Bestellung
- Kostenloser Versand: Ab 120€
Wir versenden ausschließlich innerhalb Deutschlands über DHL Paket. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-3 Werktage.
Wie wird der Wein verpackt?
Alle Weinflaschen werden sicher in speziellen Weinkartons mit Polstermaterial verpackt, um Transportschäden zu vermeiden. Bei größeren Bestellungen verwenden wir professionelle Weinversandkartons.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, nach dem Versand erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit der DHL-Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online verfolgen können.
🍷 Weinberatung und Auswahl
Bieten Sie Weinberatung an?
Ja, gerne beraten wir Sie bei der Auswahl der passenden Weine! Kontaktieren Sie uns telefonisch oder per E-Mail. Wir helfen Ihnen gerne dabei, den perfekten Wein für jeden Anlass zu finden.
Welche Weinregionen führen Sie?
Unser Sortiment umfasst Weine aus verschiedenen deutschen und internationalen Weinregionen. Schwerpunkt liegt auf deutschen Weinen, ergänzt durch ausgewählte internationale Spezialitäten.
📦 Bestellung und Zahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden: Kreditkarte, PayPal, SEPA-Lastschrift, Überweisung.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Bestellungen können bis zum Versand kostenfrei storniert werden. Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich per E-Mail oder Telefon.
Email: info(at)wineamigos.de
Tel: +49 (0)228 92395944
🏪 Abholung und Ladengeschäft
Kann ich Weine auch vor Ort abholen?
Ja, Sie können Ihre Bestellung auch in unserem Ladengeschäft in Bonn-Kessenich abholen. Bitte geben Sie bei der Bestellung "Abholung" als Versandoption an.
Haben Sie Öffnungszeiten?
Unsere aktuellen Öffnungszeiten finden Sie hier.
🍾 Weinlagerung und Qualität
Wie lagern Sie die Weine?
Alle Weine werden fachgerecht bei konstanter Temperatur und optimaler Luftfeuchtigkeit gelagert. Wir achten darauf, dass die Weine lichtgeschützt und erschütterungsfrei aufbewahrt werden.
Haben Sie auch ältere Jahrgänge?
Ja, unser Sortiment umfasst sowohl aktuelle Jahrgänge als auch gereifte Weine und Raritäten. Fragen Sie gerne nach speziellen Jahrgängen oder geben Sie den gewünschten Jahrgang im Onlineshop ein.
📞 Kontakt und Service
Wie kann ich Sie erreichen?
Sie erreichen uns per E-Mail, Telefon oder über unser Kontaktformular. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Bieten Sie Weinproben an?
Ja, wir organisieren regelmäßig Weinproben und Verkostungen. Informationen zu aktuellen Terminen finden Sie in unserem Newsletter oder auf unserer Website.
Haben Sie weitere Fragen? Kontaktieren Sie uns gerne - wir helfen Ihnen weiter!